База знаний

В расчётах участвуют только магазины, включённые в общем переключателе «Магазины». Данные разных маркетплейсов приводятся к единой структуре и суммируются только после проверки доступности соответствующего показателя.

Переключатели «Шт.» и «Руб.» изменяют единицу отображения, но не изменяют исходные данные.

Прибыль привязывается к дате фактической доставки. Возврат уменьшает прибыль на дату возврата и дополнительно учитывает расходы возвратной логистики.

• Прибыль единицы берётся из сохранённой экономики товара для действующей схемы продаж.
• При отсутствии точной схемы используется среднее значение по доступным схемам товара.
• Если маркетплейс передаёт только агрегированные показатели, значение рассчитывается по доступной товарной экономике и помечается как расчётное.
• Товары без себестоимости могут занижать итоговую прибыль. Для них выводится предупреждение.

График сравнивает выбранный период с непосредственно предшествующим периодом такой же продолжительности. Доступны периоды 7, 14, 30, 90 и 365 дней.

• Для 7, 14 и 30 дней выводится по одной точке на день.
• Для 90 дней данные объединяются в 30 интервалов, для 365 дней — в 26 интервалов.
• Отрицательные значения на графике визуально приводятся к нулю. Исходные расчётные данные при этом не изменяются.
• В настройках можно выбрать линейный или столбчатый вид и изменить цвета текущего и прошлого периода.
• Настройки графика сохраняются в браузере пользователя.

Блок выводит не более пяти товаров по выбранному показателю. Можно просматривать общий результат или отдельный маркетплейс.

Период блока выбирается отдельно и не изменяет верхние карточки или основной график.

Круговая диаграмма показывает долю каждого подключённого маркетплейса в выбранном показателе.

• Для выручки используется сумма неотменённых заказов по дате создания.
• Для количества используется число заказанных единиц за вычетом отмен.
• Для прибыли используется прибыль доставок за вычетом возвратов и возвратных расходов.
• Отрицательная прибыль не формирует отрицательный сектор и отображается как нулевое значение.
• Если показатель недоступен для отдельного маркетплейса, в легенде выводится прочерк.

• Верхние карточки всегда показывают текущий день и сравнение с предыдущим днём.
• Периоды основного графика, лучших товаров и распределения заказов выбираются независимо.
• При первом открытии выполняется загрузка данных выбранных магазинов через API.
• Одинаковые данные выбранного периода повторно используются из кэша, чтобы не создавать лишние запросы к маркетплейсам.
• При открытой вкладке автоматическое обновление выполняется каждые 15 минут.
• Если вкладка браузера скрыта, автоматический запрос не выполняется до следующего цикла обновления.
• Ошибки доступа, ограничения API и отсутствие себестоимости выводятся отдельными предупреждениями.
• Частично недоступный источник не должен подменяться нулём: соответствующий показатель выводится прочерком.

Каждая строка таблицы относится к одному товару, магазину и маркетплейсу. Для Wildberries одна карточка может занимать несколько строк, если для размеров доступны отдельные цены.

• Сначала выбирается маркетплейс: Ozon, Wildberries или Яндекс Маркет.
• Для доступных международных кабинетов дополнительно выбирается регион Global.
• Фильтр магазинов определяет, данные каких кабинетов попадут в таблицу.
• Если внутри фильтра ничего не выбрано, сервис показывает все доступные значения.
• Поиск проверяет название товара, артикул, SKU, штрихкод и магазин.

Фильтры по схеме продаж, категории, бренду и акциям применяются одновременно. Сброс фильтров возвращает полный список выбранного маркетплейса.

Набор столбцов можно менять в настройках таблицы. Скрытие столбца не удаляет данные и не влияет на расчёты.

Себестоимость вводится пользователем. Маркетплейс не передаёт закупочную цену товара.

• Себестоимость хранится отдельно для каждого товара и маркетплейса.
• Для разных валют значения хранятся отдельно.
• После сохранения таблица пересчитывает прибыль и связанные показатели.
• Если себестоимость не заполнена, часть финансовых показателей может быть неполной или недоступной.

Сервис берёт цену продажи, сохранённую себестоимость и доступные расходы маркетплейса. После этого рассчитывается результат для каждой доступной схемы продаж.

1. 1
   Введите новое значение

   Измените доступное поле цены в нужной строке.

2. 2
   Проверьте отмеченные строки

   Сервис выделяет товары с несохранёнными изменениями.

3. 3
   Запустите обновление

   Нажмите кнопку обновления цен выбранного маркетплейса.

4. 4
   Проверьте результат

   Сервис покажет количество успешных обновлений и список ошибок.

• Кнопка отмены возвращает значения, которые были показаны до редактирования.
• Перед отправкой сервис проверяет формат и допустимость значений.
• Если новая цена даёт отрицательную расчётную прибыль, появляется предупреждение со списком товаров.
• Ошибка одной строки не должна останавливать обработку остальных строк.
• Фактическое применение цены зависит от ответа API маркетплейса.

Данные отправляются в маркетплейс только после подтверждения пользователем. Строки с ошибками не применяются.

• При открытии страницы могут сначала показываться последние сохранённые данные.
• Фоновое обновление проверяет изменения без блокировки страницы.
• Ручное обновление запрашивает актуальные данные повторно.
• При ограничении запросов сервис сохраняет последнюю успешно загруженную таблицу.
• Ошибка одного магазина не должна скрывать данные других магазинов.
• Если токен не имеет нужного права, сервис показывает пояснение. Права меняются в кабинете маркетплейса.

В разделе объединяются заказы подключённых кабинетов. Заказы приводятся к единой структуре независимо от маркетплейса.

Счётчики рядом со статусами рассчитываются после применения текущих фильтров и режима «Все заказы» или «Проблемные заказы».

Обратный отсчёт выводится только тогда, когда маркетплейс передал точные дату и время. Если передана только дата, сервис показывает дату без искусственно добавленного времени.

Если для старого заказа Wildberries поле ddate не было сохранено до его перехода на сборку, точный срок восстановить невозможно. В этом случае выводится сообщение «Срок не передан Wildberries».

Расчёт выполняется по каждой товарной позиции. Итог заказа равен сумме результатов с учётом количества единиц.

• Если хотя бы для одной позиции отсутствуют необходимые исходные данные, прибыль заказа считается недоступной.
• Себестоимость и налоговые параметры берутся из сохранённых данных раздела «Цены».
• Штрафы отображаются отдельно и в текущую формулу прибыли заказа не включаются.
• Отменённые заказы не входят в активные показатели верхних карточек.

Фильтры применяются одновременно. Если внутри одного фильтра выбрано несколько значений, заказ подходит при совпадении хотя бы с одним выбранным значением.

Сортировка доступна по номеру, дате создания, сроку отгрузки, складу, выручке и статусу. Пагинация изменяет только отображаемую страницу и не меняет состав данных для умной ленты.

Умная лента формируется в следующем порядке:

1. 1
   Титульная страница

   Общее количество заказов, артикулов и единиц.

2. 2
   Сводные страницы сборки

   Товары группируются по артикулу. Для многотоварных заказов создаётся отдельная страница состава.

3. 3
   Официальная этикетка заказа

   После каждой страницы сборки размещается соответствующая этикетка маркетплейса.

Если официальный файл Ozon получить невозможно, умная лента не подменяет его самодельным QR-кодом и возвращает ошибку. Это предотвращает печать недействительной этикетки.

DBS, EDBS/DBW и C&C обрабатываются без FBS-поставки. Для них используется соответствующий переход статуса заказа.

Заказ попадает во вкладку «Проблемные заказы», если выполнено хотя бы одно условие:

• данные заказа загружены с ошибкой;
• срок отгрузки истёк;
• маркетплейс передал штраф;
• внешний статус содержит отмену, отклонение, возврат, потерю или дефект;
• отсутствует номер заказа;
• для активного заказа продавца отсутствуют товарные штрихкоды;
• хотя бы одному товару не назначено место хранения;
• локальный этап не совпадает с актуальным статусом маркетплейса в случаях, когда расхождение не является допустимым рабочим состоянием.

Отменённые заказы не увеличивают счётчик «Все заказы», но остаются доступными среди проблемных.

• Обычное открытие страницы использует краткосрочно сохранённые данные, чтобы не повторять одинаковые запросы к маркетплейсам.
• Кнопка обновления запускает принудительное получение актуальных данных.
• Локальные комментарии, прогресс сборки, назначенный сборщик, история и сохранённые сроки Wildberries хранятся в базе сервиса.
• При ограничении запросов Wildberries сервис использует допустимый сохранённый ответ и не продолжает лишние запросы в рамках того же обновления.
• Ошибка одного заказа при групповом действии не останавливает обработку остальных. Пользователь получает список необработанных заказов.
• Если маркетплейс не передал обязательные данные, сервис выводит прочерк или пояснение и не подставляет неподтверждённое значение.